老人在(zai)养老院摔倒后 被家属(shu)接抵家中后死亡 养老院被判担责20%,眭某,责任,服务
本想让(rang)老人在(zai)养老院安度晚年，没曾想老人在(zai)房间失慎摔倒，送(song)往医院后家属(shu)根据医院诊断(duan)，认为老人没有救(jiu)治的可能，便将老人接至家中后死亡。家属(shu)诉至法院要求养老院承担补偿责任。据湖南衡东法院音讯，法院经由审理讯断(duan)由被告养老院对老人死亡的损伤后果承担20%的补偿责任。
戴某某的母亲眭某年近(jin)八(ba)旬，2023年1月，戴某与养老院签(qian)定《入住合同》，并(bing)当(dang)日为眭某办理了入住手续。2月的一(yi)天(tian)，养老院工(gong)作人员(yuan)发现眭某摔倒在(zai)房间卫生间内，马上电话通知养老院的院长。院长查看情(qing)况后打电话通知养老院约(yue)请医生，医生赶(gan)到后，为眭某注射了甘(gan)露醇和(he)心脑静等(deng)药物。
之后养老院联(lian)系眭某的丈夫并(bing)将其情(qing)况告知，其约(yue)2小时之后到达养老院。养老院拨打了120，眭某随即被送(song)医救(jiu)治。眭某在(zai)医院治疗不到一(yi)小时，其家属(shu)根据医院的诊断(duan)，认为眭某没有救(jiu)治的可能，便将其接回家中，抵家约(yue)2小时后眭某作古。
戴某认为养老院违背(bei)合同商定造成(cheng)其母亲摔倒致死，于是将养老院诉至法院，要求养老院承担医疗费(fei)、死亡补偿金、丧葬费(fei)等(deng)共计38万余元。
养老院表示，两边商定仅部份(fen)事项(xiang)必要照顾护士人员(yuan)帮助，而不是24小时值班照顾护士。养老院尽到了相应的安全(quan)保证责任，并(bing)在(zai)眭某产(chan)生紧急情(qing)况时尽到了通知责任和(he)紧急救(jiu)助责任，履行(xing)了合同规定的责任，不答允担补偿责任。
经查，认定原被告两边口(kou)头商定由养老院为眭某提(ti)供二级照顾护士服务，照顾护士帮助局限不包括帮助解决大(da)小便；眭某入住的房间睡床、卫生间马桶旁均设置了安全(quan)护栏；眭某摔倒后，养老院约(yue)请的执(zhi)业医师对眭某进行(xing)了治疗，并(bing)按照合同商定通知家属(shu)、联(lian)系救(jiu)护车、派(pai)人陪同转(zhuan)送(song)医疗机构救(jiu)治。
法院认为，眭某在(zai)养老院居住养老，两边形成(cheng)养老服务合同关系。本案存在(zai)违约(yue)责任与侵权责任竞合，原告选择以被告侵害眭某的性命权为由要求被告承担侵权责任，符合执(zhi)法规定。
被告养老院于上午7时摆布(bu)发现眭某摔倒，至上午8：01才通知家属(shu)，上午10:11分才拨打120救(jiu)护车，可以认定被告养老院未尽到充足注意责任，未履行(xing)及(ji)时转(zhuan)诊的责任，应对眭某摔伤后未及(ji)时转(zhuan)送(song)医院治疗的欠妥后果承担责任。
但考虑到原告方(fang)家属(shu)收到通知约(yue)2小时之后才到养老院，时代也并(bing)未催促被告方(fang)及(ji)时联(lian)系120救(jiu)护车，且原告方(fang)自认眭某在(zai)医院没有救(jiu)治的可能，便将眭某接回故乡。同时，眭某自身还患有糖尿病、老年聪慧症、动脉硬化等(deng)基(ji)础疾病。
综(zong)上，法院酌情(qing)由被告养老院对眭某死亡的损伤后果承担20%的补偿责任，遂讯断(duan)养老院补偿原告方(fang)6万多元。
法官说法
跟着老年人高龄化、失能化、空巢化现象的加(jia)剧，养老机构越(yue)来越(yue)成(cheng)为许多老年人及(ji)其子女综(zong)合考虑家庭现实情(qing)况后的最(zui)佳(jia)选择。
作为专业养老服务机构，安全(quan)保证和(he)注意责任是其对服务工(gong)具应尽的首要责任，养老院应当(dang)进步养老服务质量。首先，跌倒摔伤是老年人最(zui)常见的安全(quan)问题，养老院应当(dang)增强硬件设施(shi)的适(shi)老化改造，防范老人跌倒摔伤。其次，养老院应提(ti)供适(shi)格陪护人员(yuan)，参照相干服务流程提(ti)扶(fu)养老服务履行(xing)合同责任，对于生活自理及(ji)健康状况存在(zai)一(yi)定问题的服务工(gong)具，应赋予更多的关注。特别要注意的是，应针对各(ge)种意外情(qing)况订定应急预案。
同时，照顾父(fu)母是子女应尽的法界(jie)说务，子女将老人送(song)到养老机构，只是将老人的生活起居与安全(quan)委托给养老机构负责，而不是将所有的赡养责任或监(jian)护职责都交由养老机构承担，子女应该(gai)多关注老人的身心健康，通过(guo)量种方(fang)式对父(fu)母进行(xing)日常的慰问和(he)无效的陪伴。
文/北京(jing)青年报记者 李铁柱(zhu)
编辑/倪家宁